Formation :
La formation des Utilisateurs et des Informaticiens concerne les domaines suivants
- Utilisation des logiciels AlgeriaSm
- Administration de ces logiciels
- Structures et objets de la base de données de ces logiciels
- Modification et interfaces des logiciels
- Pratique du générateur d’états
- Notions sur l’extensibilité de ces logiciels.
Assistance :
Mise en oeuvre
Algeriasm accompagne ses clients tout au long du processus de mise en œuvre du logiciel acquis. Cet accompagnement comprend
- Les travaux préliminaires
- L’assistance à la préparation des données
- L’installation de la solution
- Le transfert des données existantes
- La personnalisation et le paramétrage
- Les tests de validation
- L’assistance au démarrage
- L’assistance technique à la demande
Support Technique
- Garantie d’exploitation
- Contrat de maintenance
- Support téléphonique
- Assistance spécifique sur site
- Mise à jour légale
- Visites périodiques
- Télémaintenance
- Stages complémentaires